Politique de confidentialité 

2. Données collectées

Dans le cadre de la navigation et des commandes, nous collectons : identité (nom, prénom), coordonnées (e-mail, téléphone, adresse postale), données de commande et de paiement (les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par nous), ainsi que des données de navigation (cookies, adresse IP).

3. Finalités et bases légales

• Traitement et suivi des commandes, livraison, service client → exécution du contrat.
• Gestion des paiements et prévention de la fraude → exécution du contrat / intérêt légitime.
• Envoi d'offres et newsletters → consentement (retirable à tout moment).
• Mesure d'audience et amélioration du site → consentement (cookies) / intérêt légitime.
• Respect des obligations légales et comptables → obligation légale.

4. Destinataires

Les données sont destinées aux services internes habilités et à nos sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et services logistiques, outils d'e-mailing et d'analyse d'audience. Certains prestataires peuvent être situés hors Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, jusqu'à 10 ans). Les données liées à la prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies sont conservés au maximum 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer : [EMAIL]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique : [EMAIL].

Dernière mise à jour : [DATE].